Les symptômes les plus fréquents :
Vous commencez à ne plus aimer ce que vous faites.
Vous pensez à immigrer au Canada. Vous êtes crispé quand le téléphone sonne et que c'est le numéro de votre responsable qui s'affiche sur l'écran.
Vous détestez qu'on vous demande les prévisions de ventes de la journée.
Vous passez des heures à réfléchir à ce que vous allez dire à la réunion hebdomadaire.
Vos compagnes de prospection deviennent de plus en plus ennuyeuses.
Vos anciens clients disent qu'ils vont vous rappeler.
Quand les clients réclament, et que de l'autre côté il n'y a aucune réponse. Bref, quand les chiffres commencent à ne plus suivre.
Sachez bien que vous présentez les symptômes d'un commercial qui passe par un mauvais moment. Vous avez besoin de vous reposer, peut-être de revoir votre copie, ou, dans le pire des cas, de changer de boulot, voire de métier.
Mais avant tout, n'oubliez pas que vous êtes au centre de tous les regards. En effet, tout dépend de vous: le marketing, le financier, les ressources humaines, pour ne citer que quelques-uns. Bientôt on vous demandera vos prévisions pour l'année prochaine, bientôt vous verrez à quel point vous comptez pour tout le monde ; c'est votre travail et vos réalisations qui donneront du sens et de la valeur aux efforts des autres départements. Donc ne vous précipitez pas : dans ce genre de situation, il faut prendre du recul. Vous avez besoin de revoir votre plan commercial, et surtout, arrêtez de chercher à questionner la stratégie décidée par votre direction générale.
Vos actions de prospection ne donnent rien : la prospection ressemble à la boxe, il ne suffit pas de frapper fort, mais plutôt juste. Analysez vos leads et prospects sur les deux axes « accessibilité et potentiel », et dégagez les cibles prioritaires.
N'oubliez pas qu'avant de prospecter, vous devez vous assurer d'avoir laissé du temps pour gérer les clients que vous avez déjà acquis (les comptes existants). Votre planning hebdomadaire devrait être déterminé en fonction du potentiel de chaque client et de son poids en termes de CA et de marges.
Plusieurs commerciaux passent par de mauvais moments, mais le plus important pour un commercial reste sa capacité à se remotiver et à retrouver son énergie, comme si c'était le premier jour.