Devenir technico-commercial n'est pas une chose facile, comme on peut l'imaginer. C'est un métier qui nécessite à la fois une parfaite maîtrise des aspects techniques du produit et une parfaite connaissance des techniques commerciales. Ces dernières restent souvent tributaires des soft skills de nos futurs TC.
Aujourd'hui, rencontrer un technico-commercial qui dispose à la fois des deux qualités reste difficile, pour ne pas dire rare.
Le métier de technico-commercial demeure complexe du fait de la complexité des caractéristiques techniques des produits et services liés à la construction. Tenter de vendre l'un des matériaux de construction sans aucune connaissance technique initiale peut ressembler à une opération suicidaire.
D'ailleurs, les meilleurs commerciaux sont souvent retenus pour leur maîtrise des caractéristiques techniques des produits, au détriment de leurs compétences commerciales. L'idéal serait d'avoir les deux : qualités techniques et commerciales. L'une ne peut vraiment valoir sans l'autre.
Nous imaginons mal un brillant technico-commercial s'en sortir face à un vieux responsable de chantier, sans aucun savoir technique et commercial.
Par souci de simplification, un technico-commercial des matériaux de construction doit généralement être en mesure de répondre aux questions relatives à la construction et à l'ensemble des matériaux utilisés.
Le technico-commercial doit aussi maîtriser l'aspect commercial de son métier, notamment la prospection, indispensable au recrutement de nouveaux clients et donc au développement du chiffre d'affaires de son entreprise.
Il devrait aussi s'imprégner des techniques de vente propres au milieu de l'industrie des matériaux de construction, spécialement les comportements à adopter, ainsi que ceux à éviter, pour retenir l'attention et gagner la confiance de ses clients.